계정 삭제 안내

비비버스(BiBibus) 계정 및 관련 데이터 삭제 요청 방법

앱에서 계정 삭제하기

비비버스 앱 또는 웹에 로그인한 사용자는 아래 절차로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 비비버스 앱 또는 웹에 로그인합니다.
2. 하단 메뉴에서 MY 화면으로 이동합니다.
3. 회원탈퇴를 선택합니다.
4. 안내 내용을 확인한 뒤 탈퇴를 확정합니다.

진행 중인 예매가 있는 경우, 예매 취소 또는 운행 종료 후 회원탈퇴가 가능합니다.

앱을 사용할 수 없는 경우

앱 접속 또는 로그인이 어려운 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제되는 데이터

• 계정 기본 정보: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 프로필 정보
• 소셜 로그인 연동 정보: 카카오/구글/네이버 식별자 및 로그인 연동 상태
• 앱 이용을 위한 인증 정보 및 세션 정보

보관될 수 있는 데이터

관련 법령 준수, 거래 확인, 분쟁 처리, 환불 처리, 부정 이용 방지를 위해 일부 데이터는 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

• 예매, 결제, 환불 등 거래 기록: 전자상거래 관련 법령에 따라 보관
• 고객 문의 및 분쟁 처리 기록: 소비자 보호 및 분쟁 대응 목적 보관
• 접속 기록 등 서비스 보안 기록: 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 보관

일부 데이터 삭제 요청

계정 전체 삭제가 아닌 일부 개인정보의 정정 또는 삭제를 원하는 경우 앱 내 1:1 문의 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

문의

계정 삭제 및 개인정보 처리 관련 문의: gobibibus@gmail.com