개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 19일

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1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제, 본인확인 등의 목적으로 다음의 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 시 수집 항목

• 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일(소셜 로그인 시), 비밀번호(자체 가입 시)
• 선택: 프로필 이미지

나. 소셜 로그인 시 수집 항목

• 구글: 이메일, 이름, 프로필 이미지
• 카카오: 닉네임, 프로필 이미지, 카카오 계정 이메일
• 네이버: 이름, 이메일, 프로필 이미지

다. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

• 예매 정보(공연명, 노선, 좌석, 결제 내역)
• 결제 정보(카드사명, 카드번호 일부, 결제 승인 정보) — PG사를 통해 처리
• 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 쿠키

2. 개인정보의 처리 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정이용 방지 목적 1년 보관)
• 예매·결제 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

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• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리는 앱 내 설정 또는 고객센터(gobibibus@gmail.com)를 통해 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장(bcrypt), HTTPS 통신 암호화, 접근권한 관리
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 통제

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 즉시 해당 정보를 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자

11. 개인정보 침해 신고

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2026년 4월 19일 / 시행일자: 2026년 4월 19일